Hoe werkt het
De training combineert praktisch oefenen met een trainingsacteur met bewezen communicatietheorieën uit de sociale psychologie en communicatiewetenschap. Deelnemers oefenen met eigen praktijksituaties waarin spanning zit — zo ontstaat een leerervaring waarin theorie direct wordt toegepast in realistische gesprekken.
Oefenen met een acteur
Wat onze trainingen uniek maakt, is dat je oefent met een professionele trainingsacteur, onder begeleiding van een ervaren communicatietrainer. Niet met een collega-cursist die ook nog aan het leren is, maar met iemand die elke rol volledig kan neerzetten.
De lastige klant, de dominante leidinggevende, het familielid dat je grenzen niet respecteert - we maken het zo realistisch dat je daadwerkelijk voelt wat het met je doet. En juist dát is waar je van leert.
In een veilige omgeving mag je experimenteren. Je kunt het 'fout' doen, opnieuw beginnen en verschillende aanpakken uitproberen. Tot je voelt: dit werkt voor mij.
Want grenzen stellen hoeft geen harde confrontatie te zijn. In plaats van te vragen "kan ik dit wel of niet" leer je jezelf afvragen: wat kan ik doen waar ik volmondig ja tegen kan zeggen? Dat opent een heel ander gesprek — met jezelf én met de ander.
Theoretische kaders die we gebruiken
Gebaseerd op inzichten uit de sociale psychologie, communicatiewetenschap en gedragswetenschappen:
- De Roos van Leary – interactiepatronen in communicatie
- Feedbacktheorie – constructieve feedbackmodellen voor gedragsverandering
- Communicatiestijlen en gedragsdynamiek
- Luisterintenties
- LSD-vaardigheden – Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
Het proces
De opbouw van de training
Inventarisatie casussen
We starten met het ophalen van praktijksituaties van deelnemers: welke gesprekken vinden zij spannend en waarom? Zo sluiten alle oefeningen direct aan op de realiteit van de deelnemers.
Korte theoretische introductie
We introduceren de belangrijkste communicatiemodellen die tijdens de training worden toegepast — praktisch en gericht op wat je direct kunt gebruiken.
Oefenen met trainingsacteur
Deelnemers oefenen met hun eigen casus. De trainingsacteur reageert realistisch zodat deelnemers verschillende interventies kunnen uitproberen in een veilige omgeving.
Reflectie en gerichte theorie
Na elke oefening koppelen we observaties terug aan de gebruikte theorieën en ontvangen deelnemers concrete tips die aansluiten bij hun eigen stijl.
Klinkt dit goed? Schrijf je direct in of vraag eerst een vrijblijvend kennismakingsgesprek aan.
Wat je leert
Voorbeelden van gesprekken die je oefent
Herken jij een van deze situaties? Dan is deze training voor jou.
Grenzen stellen aan een collega
Een collega legt structureel extra werk bij jou neer.
Aanspreken op gedrag
Je spreekt iemand aan op storend of onprofessioneel gedrag.
Omgaan met kritiek
Je ontvangt stevige feedback van je leidinggevende of een klant.
Slecht-nieuwsgesprek voeren
Bijvoorbeeld het niet verlengen van een contract.
Assertief zijn in een vergadering
Je idee wordt genegeerd of je wordt steeds onderbroken.
Omgaan met een boze klant of collega
Iemand reageert emotioneel of agressief.
Salaris- of tariefonderhandeling
Je komt op voor je eigen waarde en belangen.
Weerstand bij verandering
Een medewerker of collega verzet zich tegen een nieuwe werkwijze.
Klaar om je grenzen te ontdekken?
Neem vrijblijvend contact op voor een kennismakingsgesprek. Samen kijken we wat bij jouw situatie past.
Plan een gesprek